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Politica sulla riservatezza

Sennheiser Australia Pty Ltd (ACN 165 388 312) ("Sennheiser") Si impegna a gestire le informazioni personali in conformità con i Principi sulla privacy australiani ai sensi del Privacy Act 1988 (Cth) e in conformità con le altre leggi sulla privacy applicabili.

Questo documento definisce le nostre politiche per la gestione delle informazioni personali e viene indicato come nostro politica sulla riservatezza.

Nella presente Informativa sulla privacy, "noi" e "noi"Si riferisce a Sennheiser e"tu"Si riferisce a qualsiasi individuo su cui raccogliamo informazioni personali.

A proposito di Sennheiser

Sennheiser è un membro del Sennheiser Group of Companies ("Gruppo Sennheiser”) La cui sede è in Germania. Il Gruppo Sennheiser è specializzato nella progettazione e produzione di un'ampia gamma di prodotti ad alta fedeltà, inclusi microfoni, cuffie, accessori telefonici e auricolari per l'aviazione per uso personale, professionale e aziendale. 

Sennheiser gestisce il sito web https://en-au.sennheiser.com/ (il "Sito web").

Quali informazioni Sennheiser raccoglie su di te?

Sennheiser raccoglie informazioni personali da una serie di individui.

      1. Clienti e potenziali clienti

Quando richiedi informazioni sui nostri prodotti o acquisti un prodotto sul nostro sito Web, viene creato un record che include le tue informazioni personali.

Il tipo di informazioni personali che raccogliamo varierà a seconda delle circostanze della raccolta e del tipo di servizio che ci richiedi, ma in genere includerà:

        1. il tuo nome, e-mail, indirizzo postale e altri dettagli di contatto; e
        2. qualsiasi informazione personale aggiuntiva che ci fornisci, o ci autorizzi a raccogliere, come parte della tua interazione con noi.

Se sei un cliente aziendale o un potenziale cliente aziendale, oltre alle informazioni di cui sopra, potremmo anche raccogliere:

        1. informazioni sul tuo datore di lavoro o su un'organizzazione che rappresenti; e
        2. i tuoi dettagli professionali.
      1. Potenziali dipendenti o candidati

Raccogliamo informazioni personali durante il reclutamento del personale, come il nome, i dettagli di contatto, le qualifiche e la storia lavorativa. In generale, raccoglieremo queste informazioni direttamente da te.

Potremmo anche raccogliere informazioni personali da terze parti nei modi che ti aspetteresti (ad esempio, da agenzie di reclutamento o arbitri che hai nominato). Prima di offrirti una posizione, potremmo raccogliere ulteriori dettagli come il tuo codice fiscale e le informazioni sulla pensione e altre informazioni necessarie per condurre controlli dei precedenti per determinare la tua idoneità per determinate posizioni (ad esempio, posizioni che implicano la gestione delle finanze).

      1. Altri individui

Possiamo raccogliere informazioni personali su altre persone, inclusi membri del pubblico che partecipano a eventi con cui siamo coinvolti, singoli fornitori di servizi e appaltatori di Sennheiser e altri individui che interagiscono con Sennheiser su base commerciale. I tipi di informazioni personali che raccogliamo dipenderanno dalla capacità con cui hai a che fare con noi. Generalmente, includerebbe il tuo nome, i dettagli di contatto e le informazioni riguardanti le nostre interazioni, accordi e / o transazioni con te

Se stai partecipando a un evento che stiamo gestendo o erogando, potremmo acquisire immagini o registrazioni audiovisive che ti identificano.

      1. Visitatori del nostro sito web

Di seguito viene discusso il modo in cui gestiamo le informazioni personali dei visitatori del nostro sito web.

Puoi sempre rifiutare di fornire a Sennheiser qualsiasi informazione personale richiesta, ma ciò potrebbe significare che non possiamo fornirti alcuni o tutti i prodotti e / o servizi che hai richiesto. Se hai dubbi sulle informazioni personali che abbiamo richiesto, faccelo sapere.

Come e perché Sennheiser raccoglie e utilizza le tue informazioni personali?

Sennheiser raccoglie le informazioni personali ragionevolmente necessarie per svolgere la nostra attività, valutare e gestire le esigenze dei nostri clienti e fornire servizi tra cui, ad esempio, l'elaborazione delle richieste di garanzia. Potremmo anche raccogliere informazioni per adempiere a funzioni amministrative associate a questi servizi, ad esempio fatturazione, stipula di contratti con te o terze parti e gestione dei rapporti con i clienti.

Le finalità per le quali di solito raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali dipendono dalla natura della tua interazione con noi, ma possono includere:

      1. elaborare gli ordini per i prodotti acquistati tramite il sito Web;
      2. rispondere a richieste di informazioni e altre richieste generali;
      3. gestione, pianificazione, pubblicità e amministrazione di programmi, eventi e concorsi;
      4. ricercare, sviluppare ed espandere i nostri prodotti e servizi;
      5. informarti sui nostri prodotti, eventi e servizi;
      6. processi di reclutamento; e
      7. rispondere ai reclami.

Sennheiser generalmente raccoglie informazioni personali direttamente da te. Potremmo raccogliere e aggiornare le tue informazioni personali per telefono, via e-mail, su Internet o di persona. Potremmo anche raccogliere informazioni personali su di te da altre fonti, ad esempio:

      1. una persona che hai nominato per agire per tuo conto;
      2. le nostre società affiliate e collegate; e
      3. fornitori e appaltatori di terze parti che ci assistono nella gestione della nostra attività.

Sennheiser raccoglie e utilizza anche le informazioni personali per scopi di ricerca di mercato e per innovare la nostra fornitura di prodotti e servizi.

In che modo Sennheiser interagisce con te tramite Internet?

Puoi visitare il nostro sito Web senza identificarti. Se ti identifichi (ad esempio, fornendo i tuoi dati di contatto in una richiesta), tutte le informazioni personali fornite a Sennheiser saranno gestite in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Il sito web di Sennheiser utilizza i cookie. Un "cookie" è un piccolo file memorizzato nel browser del tuo computer, che aiuta nella gestione delle impostazioni personalizzate del sito web e nella fornitura di contenuti. Raccogliamo alcune informazioni come il tipo di dispositivo, il tipo di browser, l'indirizzo IP, le pagine a cui hai effettuato l'accesso sul nostro sito Web e su siti Web di terze parti. Non sei identificabile da tali informazioni.

I cookie persistenti vengono memorizzati sul tuo computer per sette giorni e sono progettati per offrirti un utilizzo più confortevole del nostro sito Web oltre la visita corrente e vengono utilizzati da noi allo scopo di visualizzare contenuti individuali.

Se non vuoi consentire i cookie persistenti, puoi farlo disabilitandoli nel tuo browser. Per i dettagli sulla procedura, fare riferimento alla funzione di aiuto nella barra dei menu del browser. La disattivazione dei cookie persistenti non influisce sull'usabilità del nostro sito in generale.

I cookie di sessione vengono memorizzati sul tuo sistema solo fino alla chiusura della sessione corrente del browser. Servono per darti un uso illimitato dei nostri servizi per la visita corrente del nostro sito web. Questi dati sono anonimi, quindi non sei personalmente identificabile.

Se non desideri consentire i cookie di sessione, puoi farlo disabilitando i cookie di sessione nel tuo browser. Per i dettagli sulla procedura, fare riferimento alla funzione di aiuto nella barra dei menu del browser.

Disattivando i cookie di sessione, non possiamo garantire che sarai in grado di utilizzare tutti i nostri servizi senza restrizioni.

Il sito Web di Sennheiser può contenere collegamenti a siti Web di terzi. Sennheiser non è responsabile per il contenuto o le pratiche sulla privacy dei siti Web collegati al nostro sito Web.

Puoi trattare con Sennheiser in modo anonimo o con uno pseudonimo?

Sennheiser fornirà alle persone l'opportunità di rimanere anonime o di utilizzare uno pseudonimo nei loro rapporti con noi laddove ciò sia legale e praticabile (ad esempio, quando si effettua un'indagine generale). In generale, non è possibile per noi trattare con individui in modo anonimo o pseudonimo su base continuativa. Se non raccogliamo informazioni personali su di te, potresti non essere in grado, ad esempio, di effettuare un acquisto tramite il nostro sito Web o di partecipare ai nostri eventi che gestiamo o forniamo.

In che modo Sennheiser conserva le informazioni?

Sennheiser memorizza le informazioni in file cartacei o altri metodi di conservazione di record elettronici in database protetti (inclusi fornitori di archiviazione di terze parti affidabili con sede in Australia e all'estero). Le informazioni personali possono essere raccolte in documenti cartacei e convertite in formato elettronico per l'uso o l'archiviazione (con i documenti cartacei originali archiviati o distrutti in modo sicuro). Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le tue informazioni personali da uso improprio, interferenza e perdita e da accesso, modifica o divulgazione non autorizzati.

Sennheiser mantiene la sicurezza fisica su archivi di dati cartacei ed elettronici, ad esempio tramite serrature e sistemi di sicurezza presso le nostre sedi. Manteniamo anche la sicurezza del computer e della rete, ad esempio, utilizziamo firewall (misure di sicurezza per Internet) e altri sistemi di sicurezza come identificatori utente e password per controllare l'accesso ai nostri sistemi informatici.

Il nostro sito Web è crittografato con Secure-Socket-Layer (SSL). Gli utenti del nostro sito Web sono incoraggiati a prestare attenzione nell'invio di informazioni personali tramite Internet.

Adottiamo misure ragionevoli per distruggere o anonimizzare le informazioni di cui non abbiamo più bisogno.

Sennheiser utilizza o divulga le tue informazioni personali per il marketing diretto?

Sennheiser può utilizzare o divulgare le tue informazioni personali allo scopo di informarti sui nostri servizi, sulle prossime promozioni ed eventi o su altre opportunità che potrebbero interessarti. Se non desideri ricevere comunicazioni di marketing diretto, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento contattandoci utilizzando i dettagli di contatto di seguito o annullando l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing diretto.

Se decidi di non ricevere materiale di marketing da noi, potremmo comunque contattarti in relazione al nostro rapporto in corso con te.

In che modo Sennheiser utilizza e divulga le informazioni personali?

      1. Per i clienti

Le finalità per le quali possiamo utilizzare e divulgare le tue informazioni personali dipenderanno dai prodotti e / o servizi che ti stiamo fornendo. Ad esempio, se hai acquistato un prodotto dal nostro sito Web, divulgheremo le informazioni su di te al nostro servizio di corriere per consentire la consegna del prodotto.

      1. Divulgazione ad appaltatori e altri fornitori di servizi

Sennheiser può divulgare le informazioni a terzi con cui ci impegniamo a fornire i nostri prodotti e servizi, inclusi appaltatori e fornitori di servizi utilizzati per l'elaborazione dei dati, l'analisi dei dati, i sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, i servizi e il supporto della tecnologia dell'informazione, la manutenzione / sviluppo del sito web, la stampa, l'archiviazione, mail-out e ricerche di mercato.

Terze parti a cui abbiamo divulgato le tue informazioni personali possono contattarti direttamente per farti sapere che hanno raccolto le tue informazioni personali e per fornirti informazioni sulle loro politiche sulla privacy.

      1. Uso e divulgazione per l'amministrazione e la gestione

Sennheiser utilizzerà e divulgherà le informazioni personali anche per una serie di scopi amministrativi, gestionali e operativi. Ciò comprende:

        1. amministrazione della fatturazione e dei pagamenti e recupero crediti;
        2. pianificazione, gestione, monitoraggio e valutazione dei nostri prodotti e servizi;
        3. attività di miglioramento della qualità;
        4. analisi e reportistica statistica;
        5. personale di formazione, appaltatori e altri lavoratori;
        6. gestione del rischio e gestione di responsabilità legali e reclami (ad esempio, collegamento con assicuratori e rappresentanti legali);
        7. rispondere a richieste e reclami riguardanti i nostri prodotti e servizi;
        8. ottenere consulenza da consulenti e altri consulenti professionali; e
        9. rispondere a citazioni in giudizio e altri ordini e obblighi legali.
      1. Altri usi e divulgazioni

Possiamo utilizzare e divulgare le tue informazioni personali per altri scopi spiegati al momento della raccolta o altrimenti come stabilito nella presente Informativa sulla privacy.

Sennheiser divulga le tue informazioni personali all'estero?

A meno che non abbiamo il tuo consenso o non si applica un'eccezione ai sensi dei Principi sulla privacy australiani, divulgheremo le tue informazioni personali a destinatari stranieri solo laddove abbiamo adottato misure ragionevoli per garantire che il destinatario estero non violi i Principi sulla privacy australiani in relazione al tuo personale informazione.

Le tue informazioni personali possono essere condivise con altri membri del Gruppo Sennheiser, che hanno operazioni in Germania.

Come puoi accedere o richiedere la correzione delle tue informazioni personali?

Hai il diritto di accedere alle tue informazioni personali detenute da Sennheiser su richiesta. Per richiedere l'accesso alle tue informazioni personali, contatta il nostro responsabile della privacy utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito.

Non ti verrà addebitato alcun costo per la richiesta di accesso alle tue informazioni personali, ma potresti essere addebitato per il tempo e le spese ragionevoli sostenuti per la compilazione delle informazioni in risposta alla tua richiesta.

Adotteremo misure ragionevoli per garantire che le informazioni personali che raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo siano accurate, complete e aggiornate. Puoi aiutarci a farlo facendoci sapere se noti errori o discrepanze nelle informazioni che deteniamo su di te e facendoci sapere se i tuoi dati personali cambiano.

Tuttavia, se ritieni che le tue informazioni personali in nostro possesso siano inaccurate, non aggiornate, incomplete, irrilevanti o fuorvianti, hai il diritto di richiedere la correzione delle informazioni. Dopo aver ricevuto una tua richiesta, adotteremo misure ragionevoli per correggere le tue informazioni.

Possiamo rifiutare la tua richiesta di accedere o correggere le tue informazioni personali in determinate circostanze in conformità con i Principi sulla privacy australiani. Se rifiutiamo la tua richiesta, ti forniremo un motivo per la nostra decisione e, in caso di richiesta di correzione, includeremo una dichiarazione con le tue informazioni personali sulla correzione richiesta.

Cosa dovresti fare se hai un reclamo sul trattamento dei tuoi dati personali?

Puoi contattare Sennheiser in qualsiasi momento in caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy o sul modo in cui le tue informazioni personali sono state gestite.

È possibile presentare un reclamo sulla privacy al responsabile della privacy ai dettagli di contatto indicati di seguito.

Il responsabile della privacy considererà prima il tuo reclamo per determinare se ci sono passaggi semplici o immediati che possono essere presi per risolvere il reclamo. In genere risponderemo al tuo reclamo entro una settimana.

Se il tuo reclamo richiede un'analisi o un'analisi più dettagliata, confermeremo la ricezione del tuo reclamo entro una settimana e faremo il possibile per completare tempestivamente la nostra indagine sul tuo reclamo. Potremmo chiederti di fornire ulteriori informazioni sul tuo reclamo e sul risultato che stai cercando. In genere raccogliamo i fatti pertinenti, individueremo e esamineremo i documenti pertinenti e parleremo con le persone coinvolte.

Nella maggior parte dei casi, esamineremo e risponderemo a un reclamo entro 30 giorni dal ricevimento del reclamo. Se la questione è più complessa o se la nostra indagine potrebbe richiedere più tempo, ti faremo sapere.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, puoi presentare un reclamo all'Office of the Australian Information Commissioner ("OAIC"). L'OAIC può essere contattato telefonicamente al 1300 363 992 o utilizzando i recapiti sul sito web www.oaic.gov.au.

Come vengono apportate le modifiche alla presente Informativa sulla privacy?

Sennheiser può modificare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta, con o senza preavviso. Ti consigliamo di visitare regolarmente il nostro sito Web per tenerti aggiornato su eventuali modifiche.

Come puoi contattare Sennheiser?

I nostri dettagli di contatto sono:

Responsabile della privacy di Sennheiser

Sennheiser

Torre A, livello 14,

821 Pacific Highway

Chatswood, NSW, 2067

sales-au@sennheiser.com

+61 (2) 9910 6700

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 12th dicembre, 2019.