Willkommen im Sennheiser Online Shop!
2 Jahre Garantie
30 Tage Rückgaberecht

Garantiebedingungen

Garantie (außer USA, Australien, Brasilien)

Auf das von Ihnen erworbene Original-Sennheiser-Produkt wird eine Garantie von 24 Monaten gewährt. Für einige Produkte gilt eine andere Garantiezeit. Die genaue Garantiedauer entnehmen Sie bitte der separaten Tabelle der erweiterten Garantie. Beim Kauf der Garantieverlängerung gelten folgende Bedingungen (Garantieverlängerung). Die eingeschränkte Garantie gilt nur für Produkte, die zum Zeitpunkt des Kaufs zum aktuellen Sennheiser-Verkaufsprogramm gehören. Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Kaufdatum fabrikneuer, unbenutzter Produkte durch den ersten Endverbraucher. Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg (oder Ihren Garantieschein) als Kaufbeleg auf. Sofern Sie keinen Kaufbeleg vorlegen, der von Ihrem Sennheiser-Servicepartner vor Ort überprüft wird, sind Sie für durchgeführte Reparaturen verpflichtet. Der Kaufbeleg muss das Kaufdatum und den Namen des Produkts enthalten.

Sollte innerhalb der Garantiezeit (zum Zeitpunkt des Erstkaufs) ein Defekt des Produkts aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern festgestellt werden, werden Sennheiser electronic GmbH & Co. KG oder deren Servicepartner ohne Berechnung von Arbeits- oder Teilekosten eine Reparatur durchführen oder (nach Ermessen der Sennheiser electronic GmbH & Co. KG) das Produkt oder seine defekten Teile ersetzen.

Sennheiser electronic GmbH & Co. KG oder deren Servicepartner können defekte Produkte oder Teile durch neue oder generalüberholte Produkte oder Teile ersetzen. Alle ersetzten Produkte und Teile gehen in das Eigentum der Sennheiser electronic GmbH & Co. KG oder deren Servicepartner über.

Die folgenden Fälle sind nicht von der obigen Garantie abgedeckt:

- geringfügige Mängel oder Abweichungen in der Qualität eines Produkts, die den Wert oder die Tauglichkeit des Produkts für den vorgesehenen Zweck nicht beeinträchtigen

- mit dem Produkt geliefertes Zubehör

- Akkus und Einwegbatterien (diese Produkte haben eine kürzere Lebensdauer, deren Länge auch von der Nutzungshäufigkeit abhängt)

- Störungen durch unsachgemäßen Gebrauch (zB Bedienungsfehler, mechanische Beschädigungen, falsche Betriebsspannung) Als bestimmungsgemäßer Gebrauch im Sinne dieser Garantie gilt die Verwendung des Produkt unter den in der Gebrauchsanweisung angegebenen Bedingungen.

- Mängel durch Verschleiß

- jede von Ihnen oder einem Dritten vorgenommene Änderung von Sennheiser-Produkten, es sei denn, Sennheiser hat der Art und dem Umfang der Änderung zuvor schriftlich zugestimmt

- Störungen aufgrund höherer Gewalt

- Mängel, die dem Käufer bereits beim Kauf bekannt waren

  •  

Alle Gewährleistungsansprüche erlöschen, wenn das Produkt durch nicht autorisierte Personen oder Reparaturwerkstätten manipuliert wird. Darüber hinaus erlischt diese Garantie durch das Entfernen oder Ändern von Identifikationsetiketten, Seriennummern oder Sicherheitsetiketten auf dem Produkt oder seinen Teilen. Gewährleistungsansprüche können weltweit in jedem Land geltend gemacht werden, in dem die gesetzlichen Rechte des betreffenden Landes unseren Gewährleistungsbestimmungen nicht entgegenstehen. Andere Gewährleistungsansprüche oder Ansprüche, die über die in diesen Bedingungen genannten Rechte hinausgehen, werden nicht anerkannt.

Verbrauchern können in ihrem Heimatland gesetzliche Rechte zustehen, die durch diese Garantiebedingungen nicht eingeschränkt werden, da die Gewährleistung den Gesetzen des Landes unterliegt, in dem der Verbraucher das Sennheiser-Produkt erworben hat. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts gelten für diese Dienstleistung nicht.

Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Servicepartner, um detaillierte Rücksendeanweisungen zu erhalten.
Eine aktuelle Liste aller Servicepartner der Sennheiser electronic GmbH & Co. KG weltweit finden Sie im Internet unter Servicepartner weltweit.